Hjælp os med at forstå problemet på den bedste mulige måde. Beskriv så præcist som muligt hvad du oplever. Beskriv for eksempel: Hvor tit sker det? Hvor ofte oplever I fejlen? Hvordan opstår problemet? Stopper dit problem noget, eller kan du løse opgaven på en anden måde indtil, vi har tid til at kigge på det? Hvor meget tid bruger du om ugen ekstra på grund af fejlen?